Terra World

Ihr Browser ist veraltet. Bitte laden sie einen dieser aktuellen, kostenlosen und exzellenten Browser herunter:


GO
Skip to main content

POLITIKA KVALITETE

TERRA Jaska d.o.o.

Zadovoljstvo kupca predstavlja bit svih aktivnosti našeg poduzeća i zbog toga nastojimo razumjeti sadašnje i buduće potrebe kupaca, ispunjavati njihove zahtjeve i nadmašiti njihova očekivanja stalno mijenjajući i poboljšavajući naš poslovni sustav i njegove procese.

 

Misija

 

Kupcima pružati najvišu moguću razinu usluge pri prodaji i održavanju građevinske mehanizacije. Pridonositi rastu i razvoju poslovne grupacije TERRA poštujući propise i zakonodavstvo Republike Hrvatske. Zaposlenicima poduzeća osigurati sigurno i stabilno radno okruženje uz mogućnost osobnog napredovanja i usavršavanja, te materijalnog prosperiteta.

 

Vizija

 

Biti najbolje poduzeće za prodaju i servisiranje građevinske mehanizacije u Republici Hrvatskoj i jedno od vodećih poduzeća u sastavu poslovne grupacije TERRA, te kroz profitabilno poslovanje zadovoljiti interese kupaca, zaposlenih i vlasnika.

 

Vrijednosti organizacije su: njezini zaposlenici koji svojim znanjima i iskustvima predstavljaju znanje organizacije; dosadašnji poslovni rezultati i zadovoljstvo kupaca; te pozitivna slika u lokalnoj zajednici koju organizacija gradi svojim društveno i okolišno odgovornim poslovanjem.

 

Opći ciljevi kvalitete

 

  • stabilna i kvalitetna dugoročna suradnja s postojećim i potencijalnim kupcima
  • stalno ulaganje u nove tehnologije i usavršavanje zaposlenika
  • razvoj mreže za servis i podršku kupcima
  • ostvarenim poslovnim rezultatima omogućiti razvoj i održivost poslovanja
  • ostvarivanje poslovne razine koja će zadovoljiti domaće i međunarodne zahtjeve u pogledu kvalitete

 

Zadaća i obaveza Uprave našeg poduzeća je osiguravanje potrebnih resursa za nesmetano i nepristrano djelovanje svih zaposlenih uz stalno provođenje mjera potrebnih za razvijanje i podizanje razine usluge u svim dijelovima poslovanja tvrtke.

 

Zadaća i obveza zaposlenika našeg poduzeća je upoznati zahtjeve koje pred njih stavlja sustav upravljanja kvalitetom te svojim radom pridonositi razvoju i poboljšavanju poslovnog sustava.

 

Politika kvalitete stalno se preispituje u odnosu na misiju i viziju našeg poduzeća, a ostvaruje se trajnim ispunjavanjem svih primjenjivih načela i zahtjeva norme ISO 9001:2015.

 

U Strmcu Samoborskom 16. kolovoza 2017.

 

Siniša Tomašić, mag. ing. mech
TERRA Jaska d.o.o. - direktor